เครื่อง Surface Duo 2 ขึ้นข้อความ Boot Select / Device Info แก้ไขอย่างไร?

สวัสดีครับคุณบีบี

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ เราได้ลบที่อยู่อีเมลของคุณออกจากชุดข้อความ

ฉันเข้าใจว่ามีปัญหาบางอย่างกับ Surface Duo 2 ของคุณที่ขัดขวางไม่ให้คุณเริ่มต้นการทำงาน ณ จุดนี้ และหากคุณลองทั้งสามวิธีแล้วและไม่สามารถเริ่ม Surface Duo 2 ได้อย่างถูกต้อง ก็ถึงเวลาส่งอุปกรณ์ไปที่ ทีมสนับสนุน Surface สำหรับการตรวจสอบและซ่อมแซม

ฉันสามารถนำคุณไปยังฝ่ายสนับสนุน Surface Live ซึ่งสามารถช่วยคุณสร้างคำสั่งซ่อมได้ ขั้นตอนมีดังนี้.

1. ใช้บัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ (ไม่ใช่บัญชีองค์กรของคุณ) เพื่อเข้าถึงลิงก์ต่อไปนี้:

ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

2. พิมพ์ Surface Duo 2 กด Enter แล้วคลิก "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่ด้านล่าง:

3. ทำตามตัวเลือกในภาพหน้าจอด้านล่างแล้วคลิกยืนยัน:

4. คุณจะเห็นตัวเลือกการติดต่อสำหรับการสนับสนุนทางแชท โปรดติดต่อในช่วงเวลาทำการ:

ขอให้โชคดี.

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

มิทเชล | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft