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Olá @Pamella Moraes,
Obrigado por contactar o fórum de perguntas e respostas!
Para melhor o servir, forneça-me informações mais detalhadas:
1.º Está a utilizar uma conta empresarial/escolar (gerida pela sua organização) ou uma conta pessoal (@hotmail; @outlook.com)?
2.ºVocê mencionou que sua conta foi bloqueada, então você vê alguma mensagem de erro ao tentar fazer login?
Em caso afirmativo, partilhe a mensagem exata ou uma captura de ecrã. Desfocarei ou ocultarei as suas informações pessoais antes de as visualizar.
3.º Já verificou a sua caixa de spam/lixo eletrónico para ver se existe algum e-mail da Microsoft?
Os problemas com as contas podem ser complicados e envolver proteções de segurança, por isso espero que compreenda por que razão preciso destas informações para o ajudar de forma eficaz.
Aguardo o seu contacto.
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