Error "No se pudo agregar miembro" al agregar usuarios a Teams

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Estimado @Juan David Montes de Oca,

Gracias por ponerse en contacto con el foro de Microsoft Q&A. Nos complace poder asistirle.

Con respecto al problema que ha experimentado, específicamente el mensaje de error “No se pudo agregar miembro” al intentar añadir usuarios externos en un entorno de Microsoft Teams, le invitamos a considerar los siguientes pasos, diseñados para ayudar a resolver la situación:

Confirme su rol como propietario del equipo

• Abra Microsoft Teams.
• Diríjase al equipo correspondiente.
• Haga clic en Más opciones (•••) junto al nombre del equipo.
• Seleccione Administrar equipo.
• En la pestaña Miembros, verifique su rol.
  • Si aparece como Propietario, puede proceder a agregar miembros.
  • Si aparece como Miembro, solicite a un propietario del equipo o al administrador de TI que le otorgue el rol de propietario o que agregue al invitado por usted.

Dado que nuestro entorno de prueba actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla también se mostrarán en inglés. No obstante, puede realizar las mismas operaciones en la interfaz de Teams sin ningún problema.

Asegúrese de que el acceso de invitados esté habilitado en Teams Admin Center

• Visite el Centro de administración de Teams.
• Navegue a Configuración de toda la organización > Acceso de invitados.
• Confirme que la opción de acceso de invitados esté activada.
• Espere hasta 24 horas para que el cambio se propague en los servicios de Microsoft 365.

Dado que nuestro entorno de prueba actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla también se mostrarán en inglés. No obstante, puede realizar las mismas operaciones en la interfaz de Teams Admin Center sin ningún problema.

Revise la configuración de colaboración externa en Azure AD

• Vaya a https://entra.microsoft.com
• Navegue a Usuarios > Identidades externas > Configuración de colaboración externa.
• Examine las restricciones de colaboración:
  • Si se utiliza una lista blanca, asegúrese de que el dominio del usuario externo esté incluido.
  • Si se utiliza una lista negra, elimine el dominio de la lista de bloqueo.
• Guarde los cambios y vuelva a intentar la invitación.

Verifique la configuración de grupos de Microsoft 365

• Visite https://admin.microsoft.com
• Navegue a Configuración > Configuración de la organización > Grupos de Microsoft 365.
• Confirme que las siguientes opciones estén habilitadas:
  • “Permitir que los propietarios de grupos agreguen personas externas a los grupos”
  • “Permitir que personas externas accedan al contenido del grupo”

Si necesita más ayuda o aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Le agradecemos mucho su comprensión y colaboración.

Si esta respuesta le ha sido útil, le invitamos cordialmente a marcarla como solución. Esto ayudará a otros usuarios con preguntas similares a encontrar respuestas precisas y oportunas con mayor facilidad.

Agradecemos su participación en la comunidad y esperamos poder seguir apoyándole.

Nota: Por favor, siga los pasos indicados en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir actualizaciones relacionadas con este hilo.

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Estimado @Juan David Montes de Oca,

Ha pasado un tiempo y me gustaría saber cómo van las cosas con respecto a este problema. ¿Ha tenido la oportunidad de revisar las respuestas que le proporcionamos? Cualquier actualización sería muy apreciada.

No dude en avisarme si hay algo en lo que pueda ayudarle.

Quedo atento a su respuesta.

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Hola @Juan David Montes de Oca,

Espero que se encuentre bien.

Me pongo en contacto nuevamente para dar seguimiento a este asunto, ya que no hemos recibido respuesta desde nuestro mensaje anterior.

¿Ha tenido la oportunidad de revisar la información que le proporcionamos? Si hay algo que no está claro o si necesita ayuda adicional, estaré encantado de asistirle.

Quedo atento a su actualización.

¡Le deseo un excelente día!

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